Cómo cuidamos tu información y tu privacidad

Última actualización: Julio de 2026

En RENDA creemos que la confianza no se exige, se construye. Por eso, preferimos dejar a un lado los términos legales confusos y explicarte, de forma clara y directa, cómo protegemos tus datos personales. Todo lo que hacemos cumple rigurosamente con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y los estándares de protección digital vigentes.

1. ¿Quién responde por tus datos?

Nosotros. Cuando usas nuestra plataforma o contratas nuestros servicios de ingeniería de software, el responsable legal de cuidar tu información es RENDA, una compañía con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia. Puedes tener la tranquilidad de que tratamos tu información bajo estrictas reglas de ética digital.

2. ¿Qué datos te pedimos y para qué los usamos?

Aplicamos el principio de minimización: solo te pedimos lo estrictamente necesario para darte una gran experiencia. Al ingresar tus datos básicos (como Nombre, Correo e Identificación), los usaremos exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

• Prestación del servicio técnico: Suministrar soporte informático, garantizar el correcto funcionamiento de nuestras herramientas y desplegar actualizaciones esenciales sobre nuestros productos SaaS.
• Gestión de la relación comercial: Tramitar solicitudes de servicios, facturación y dar cumplimiento a las obligaciones contractuales que adquirimos contigo.
• Mantenernos en contacto: Si así lo autorizas, contarte novedades exclusivas sobre las soluciones tecnológicas que desarrollamos en RENDA (prometemos no saturar tu bandeja de entrada).

3. Sobre datos sensibles

En RENDA no recolectamos ni tratamos de forma proactiva datos sensibles (como biometría, datos de salud, orientación política o religiosa). Creemos firmemente que para prestar soluciones de software excelentes no necesitamos invadir tu esfera más íntima.

4. Tus derechos: Tú tienes el control de tu información

La ley colombiana te otorga el derecho de control integral sobre tus datos (Habeas Data). En cualquier momento puedes escribirnos para:

• Conocer y actualizar: Preguntar qué datos tenemos sobre ti o corregir cualquier información errónea o desactualizada.
• Revocar o suprimir: Pedirnos que eliminemos tus datos de nuestros sistemas de comunicación o marketing cuando consideres que ya no es necesario que los conservemos.
• Portabilidad digital: Solicitar que te entreguemos una copia organizada de tus datos en un formato digital estructurado e interoperable si decides llevarlos a otra plataforma.

5. Seguridad de la información

Diseñamos nuestra tecnología pensando en la seguridad desde el primer día. Empleamos avanzados protocolos de cifrado y buenas prácticas de desarrollo de software para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o alteración de tu información. Tus datos personales son procesados bajo estrictas medidas de confidencialidad técnica.

6. ¿Tienes preguntas? Hablemos directamente

No necesitas pasar por trámites complicados. Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos o tienes una duda sobre cómo manejamos tu privacidad, nuestro Oficial de Protección de Datos te responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles. Escríbenos aquí: